- Клиент сам ограничил поступление откликов
Клиент вправе управлять настройками в своём личном кабинете — в том числе открывать или закрывать приём откликов на свою заявку. Если опция отключена, репетиторы не смогут ему написать.
- Система временно ограничила отправку откликов
Когда в чат клиента поступает большое количество сообщений от репетиторов, система может автоматически приостановить приём новых откликов — это помогает избежать перегрузки и сделать подбор удобнее для клиента.
Доступ к чату снова откроется, если клиент сообщит сотруднику сервиса, что хочет рассмотреть дополнительные предложения или самостоятельно откроет его в личном кабинете.
Возможные причины:
- Партнерская эффективность ниже ее порога.
- Требуется выполнить отчет по заявке.
- Не пройдена верификация - подтверждения личности не выполнено.
После прохождения верификации потребуется 1-2 рабочих дня для подтверждения анкеты.
Более подробно о причинах мы написали в статье: В каких случаях у репетитора могут стоять ограничения на получение заявок и что с этим сделать
Не нашли ответ на свой вопрос - свяжитесь с нами по телефону 8-800-200-99-33